Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo comprarnos al por mayor. ¿No encuentra la suya? Pregúntenos.
Ordering
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Cada producto muestra su MOQ. Algunos productos le permiten mezclar colores o tamaños para alcanzarlo. Si necesita un pedido de prueba más pequeño, pregúntenos: a menudo es posible para los productos marcados "Low MOQ".
¿Cómo obtengo un precio?
Haga clic en Send inquiry en cualquier producto, o contáctenos con el producto, la cantidad y el destino. Respondemos con una cotización dentro de 24 horas, de lunes a sábado.
¿Cuánto tiempo es válida una cotización?
Normalmente 15 días. La fecha de validez se imprime en cada cotización.
¿Quién puede comprarle?
Vendemos al por mayor solo a empresas, no a particulares. Cree una cuenta de comprador gratuita, y verificamos cada nueva empresa, normalmente dentro de un día hábil.
¿Quién puede escribir una reseña?
Los compradores aprobados pueden reseñar un producto una vez que lo hayan recibido, y nuestro servicio una vez que se haya entregado un pedido. Leemos cada reseña antes de publicarla.
Samples & quality
¿Puedo solicitar una muestra primero?
Sí, en algunos tipos de productos, marcados "Samples available". El costo y el tiempo de entrega de la muestra se cotizan por producto. Una muestra aprobada se convierte en la referencia de calidad para su pedido al por mayor.
¿Cómo verifica la calidad?
Inspeccionamos sus mercancías contra la muestra aprobada antes del envío, como parte de nuestro servicio, y le enviamos fotos antes del pago del saldo.
¿Qué pasa si algo está mal con mis mercancías?
Infórmenos dentro de los 15 días posteriores a la llegada, con su número de pedido y fotos o video. Enviamos un reemplazo con su próximo pedido. Consulte nuestros términos comerciales.
Payment
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Aceptamos transferencia bancaria (T/T). Pedidos al por mayor, OEM y de marca que requieren producción: un depósito del 30% antes de la producción y el 70% del saldo antes del envío. Pedidos pequeños de stock que no requieren producción, como de 100 a 200 piezas, y muestras: pago del 100% por adelantado. Su cotización y factura proforma indican las condiciones para su pedido. Los precios están en dólares estadounidenses.
¿Cómo sé si una solicitud de pago es genuina?
Solo enviamos los datos bancarios en nuestra factura proforma oficial. Si alguien le pide pagar a una cuenta diferente, llámenos al número que aparece en este sitio web antes de pagar.
¿Cuándo recibiré mi factura proforma?
Después de aceptar una cotización, verificamos su pedido y enviamos la factura proforma por correo electrónico. También puede descargarla desde su cuenta de comprador. Por favor, espere a recibirla antes de pagar.
Shipping & delivery
¿Qué términos comerciales ofrece?
FCA, FOB, DAP y DDP (Incoterms® 2020), con el lugar nombrado establecido en su cotización. Bajo DDP entregamos a su dirección con los aranceles de importación pagados. Consulte los términos comerciales.
¿Puedo usar mi propio agente de carga?
Sí. Cotizamos FCA o FOB y entregamos la mercancía al agente de su transportista.
¿Cuánto tiempo lleva la producción?
Normalmente de 10 a 15 días después de recibir el depósito y su aprobación de la muestra o el diseño. Los pedidos personalizados y grandes pueden tardar más. Su cotización indica el plazo de entrega.
OEM & private label
¿Puede colocar mi logotipo en los productos?
Sí, en productos marcados "OEM / ODM": logotipo, colores, empaques, etiquetas y códigos de barras. La cantidad mínima de pedido para trabajos personalizados suele ser mayor. Consulte OEM & marca privada.